發貨政策

最後更新日期：2025年11月27日
公司名稱：仁懷市菲徵網路科技有限公司
公司地址：貴州省遵義市仁懷市長崗鎮紅福街19號
法定代理人： 謝飛
統一社會信用代碼：91520382MAGOFWMQ83(1-1)
電話號碼：19212743419
信箱：service@mail.tivo-store.com
客服工作時間：週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00

 

Tivo Store 台灣地區運輸政策

感謝您選擇 Tivo Store 工具類產品，為保障您的購物體驗，明確運送相關事宜，現將我們的運送政策詳細說明如下。如有任何疑問，可透過官方信箱 service@mail.tivo-store.com 聯絡客服，客服工作時間為週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00）。

一、經營產品範圍

本運輸政策適用於我們經營的所有工具類產品，具體包括：

- 廚房工具：麵包刀、蔬果切割器、糖霜噴霧器、香料研磨器；

- 防護工具：蚊帳、防水膠帶、紗網；

- 園藝工具：花園工具車。

二、配送範圍

我們的配送服務涵蓋中國台灣地區全境，確保絕大多數地區的客戶都能方便收到商品。

三、運費規則

為回饋客戶支持，我們實施差異化運費政策，具體如下：

- 台灣本島地區：所有訂單一律免運費，無須額外支付配送費用；

- 偏遠地區：金門縣、連江縣等台灣偏遠地區，訂單需額外支付 NT$300 運費，該費用將在訂單結算時自動計算並顯示。

四、配貨與送達週期

我們將全力保障訂單處理效率，確保商品快速送達：

- 配貨週期：訂單確認並完成付款後，我們將在 3 個工作天左右完成配貨工作，確保商品及時進入配送環節；

- 送達週期：配貨完成後，商品將透過合作物流服務商發出，訂單完成後到達時間約 7 個工作天。偏遠地區因物流條件限制，送達時間可能略為延遲，我們將事先與客戶溝通說明。

五、稅費與關稅說明

- 稅金包含：您所購買的產品價格中已足額包含相關稅費，訂單支付金額即為最終費用，無需額外支付其他稅費；

- 關稅規定：商品運輸過程中涉及的關稅，將嚴格遵照台灣地區當地相關政策執行。如依當地政策產生關稅，相關費用及辦理手續由客戶自行負擔。

六、訂單追蹤與異常處理

- 訂單追蹤：商品發出後，我們將透過簡訊或郵件向您發送物流單號，您可憑單號查詢物流進度；

- 異常處理：若您發現物流資訊長時間無更新、商品破損或遺失等問題，請及時聯絡客服，我們將協助您與物流方溝通解決，保障您的合法權益。

七、附則

本運輸政策將依台灣地區物流環境、相關法規及業務發展適時調整，更新後的政策將透過官方管道公示。如有調整，以最新公示內容為準。感謝您的理解與支持，我們將持續優化運輸服務，為您提供更優質的購物體驗。